用户隐私协议

尊敬的用户：

感谢您使用我们的产品与服务。为保障您的个人信息安全，我们制定了本《用户隐私协议》（以下简称”本协议”），向您说明我们在您使用我们的产品与服务时如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请在使用我们的产品与服务前，仔细阅读并充分理解本协议所写明的内容。您点击”同意”并确认提交、使用我们的产品与服务，即视为您同意本协议(含更新版本)内容，并且同意我们按照本协议收集、使用、保存和对外提供您的个人信息。

一、我们是谁

我们是广州酷儿科技有限公司，我们通过酷儿宠物平台（包括网站、移动应用、小程序等）向您提供商品交易、养宠知识科普、养宠信息互动等服务。

二、我们如何收集您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在您使用我们的产品与服务过程中，我们会根据业务需要收集以下个人信息：

1. 您主动提供的个人信息

当您注册我们的账号时，我们需要收集您的手机号码/邮箱/身份证号等信息，用于创建和管理您的账户。这些信息是必要信息，如果您不提供，我们将无法为您提供注册和登录服务。

在使用特定功能时，您可能需要主动提供更多信息，例如：

需要您提供收货信息及金融信息，如姓名、手机号、地址、银行卡号等，以便完成商品交付和货款交易；

需要您提供手机部分权限等，如登录/注册过程中获取微信头像和昵称、获取手机照相机或相册权限等，以便您填写用户信息、宠物信息、提交售后商品的照片和视频等。

2. 我们自动收集的信息

在您使用我们的产品与服务时，我们可能会自动收集以下信息： - 设备信息：包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI、Android ID、MAC地址）等； - 日志信息：包括服务使用情况、IP地址、访问时间、操作日志等； - 位置信息：包括精准定位信息（需您授权）； - 其他信息：如您在使用过程中产生的内容（如评论、上传文件等）。

3. 第三方来源的信息

我们可能会通过合法途径从商业伙伴处获取与您相关的个人信息，例如[具体场景，如社交媒体分享、第三方登录等]。

三、我们如何使用您的个人信息

我们仅会在以下目的范围内使用您的个人信息：

1. 为您提供基本服务

· 根据您提供的账户信息，为您创建和管理账户；

· 为您提供商品交易、养宠知识科普、养宠信息互动等功能；

· 处理您的请求，如密码重置、账户注销等。

2. 改善您的使用体验

· 记录您的使用偏好，如语言设置、主题选择等；

· 根据您的使用习惯，为您推荐可能感兴趣的内容或服务；

· 分析服务使用数据，优化服务性能和功能。

3. 统计分析与产品开发

· 进行服务使用情况的统计分析，了解用户需求；

· 开发新的功能或服务，提升用户体验。

4. 法律合规与安全保障

· 配合法律法规要求，履行相关义务；

· 保障服务安全运行，防范网络攻击；

· 识别和预防欺诈行为。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。由于我们的产品不涉及跨境业务，您的数据不会涉及跨境传输。除非法律另有规定，或经您明确同意。

2. 存储期限

· 在您使用我们的产品与服务期间，我们将持续为您保存必要的个人信息；

· 对于非必要信息，我们将在实现收集目的所需的最短时间内删除或匿名化处理；

· 对于法律法规要求保存的信息，我们将依法保存至规定期限。

3. 安全保护措施

我们采取了技术措施和管理措施来保护您的个人信息安全，包括： - 数据加密技术，防止信息泄露； - 访问控制机制，限制内部人员接触个人信息； - 定期安全审计，及时发现并修复安全漏洞； - 安全培训，提高员工的数据安全意识。

五、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

1. 信息共享

为实现上述服务目的，我们可能会与以下第三方共享您的个人信息：

· 业务合作伙伴：如为您提供支付、物流等服务的第三方，我们需要与之共享您的必要信息以完成服务；

· SDK服务商：我们可能嵌入第三方SDK（如百度地图、腾讯移动分析等），这些SDK会收集您的部分信息用于服务功能实现；

· 法律要求：根据法律法规要求，我们可能会向行政机关、司法机关等提供您的个人信息。

2. 信息转让

除非获得您的明确同意，或法律法规另有规定，我们不会向任何无关第三方转让您的个人信息。

3. 信息公开披露

在以下情况下，我们可能会公开披露您的个人信息： - 获得您的明确同意； - 根据法律法规要求，或司法、行政机关要求； - 出于维护公共利益或保护我们的合法权益。

六、您对个人信息的权利

您有权了解、控制和管理您的个人信息。根据相关法律法规，您享有以下权利：

1. 访问与更正

您可以随时通过[具体路径，如”我的-个人信息”页面]访问和更正您的个人信息。如果您发现信息有误，可以申请更正。

2. 删除

在以下情况下，您可以要求删除您的个人信息： - 个人信息处理目的已实现； - 个人信息不再必要； - 您撤回同意； - 个人信息被非法收集。

3. 撤回同意

您可以随时通过[具体路径，如”设置-隐私设置”页面]撤回对个人信息收集和使用的同意。撤回同意后，我们将不再处理与该同意相关的个人信息，但可能会影响您使用相关服务。

4. 数据可携带性

您可以要求我们将您的个人信息以结构化、通用且机器可读的形式提供给您，或直接传输给其他数据控制者。

七、未成年人个人信息保护

1. 未成年人使用限制

我们的产品与服务主要面向成年人。若您是未成年人，建议您的监护人仔细阅读本协议，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品与服务或向我们提供信息。

2. 监护人责任

如您的监护人不同意您使用我们的服务或向我们提供信息，请您的监护人立即终止您使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

3. 未成年人信息处理

如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请监护人通过[联系方式]反馈给我们，我们在核准相关情况后尽快删除相关个人信息。

八、隐私政策更新

我们的隐私政策可能会根据业务发展、法律法规的变化以及技术进步等因素进行更新。当我们对隐私政策进行重大更新时，会通过以下方式通知您：

1. 更新通知

· 应用内公告；

· 推送通知；

· 电子邮件；

· 网站公告。

2. 生效规则

更新后的隐私政策将标注更新日期和生效日期。如果您在隐私政策更新后继续使用我们的产品或服务，即表示您接受修订后的隐私政策。如果您不同意更新后的隐私政策，可以选择停止使用我们的产品或服务，并按照相关指引注销您的账户。

九、隐私协议的同意与生效

· 在首次使用我们的产品与服务时，您将看到本隐私协议的弹窗提示，点击”同意”即表示接受；

· 如果您不同意，请点击”拒绝”，但可能无法使用我们的全部服务。

十、联系方式

如您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式与我们联系：

· 邮箱：service@queer.ltd

版本更新日期：2025年8月22日

版本生效日期：2025年8月22日